eToro rediseña su app y su logo apostando por IA

eToro presentó este 7 de julio una versión completamente reconstruida de su aplicación, un logo nuevo y el lema "Know better", en un evento en Londres llamado "Intelligence in Motion". El broker, que cotiza en NASDAQ bajo el ticker ETOR desde 2025, no anunció una función más. Anunció una apuesta sobre hacia dónde va el negocio del trading minorista, y esa apuesta se llama inteligencia artificial que actúa sola.

En el centro de la nueva app está Tori, el agente de IA de la compañía. Lo describen como proactivo, es decir, que no espera a que el usuario pregunte, sino que le entrega señales de mercado, movimientos de precio y las razones detrás de esos movimientos en el momento en que ocurren. Tori también funciona por WhatsApp y Apple Watch, de modo que el inversor recibe información sin abrir la aplicación. El argumento de venta es que ese agente se apoya en las decisiones reales de una comunidad de millones de inversores, un dato difícil de replicar para un competidor que parte de cero.

La pieza más ambiciosa es el agentic trading. La plataforma permitirá construir o copiar agentes de IA que operan las 24 horas por cuenta del inversor, cada uno dentro de una subcuenta propia. Es copy trading llevado a su conclusión lógica, ya no se copia a otro humano, se delega en un algoritmo que decide y ejecuta sin intervención. A eso se suman las subcuentas por objetivo, una plataforma de escritorio para traders activos llamada eToro Edge, wallets de auto-custodia crypto integradas con acceso a DeFi a través de Zengo (la tecnología de custodia que la firma adquirió), y un App Store con un portal para desarrolladores donde partners y usuarios construyen herramientas sobre las APIs del broker.

Es un paquete ambicioso para una industria que suele adoptar tecnología con años de retraso. La pregunta operativa, sin embargo, es otra. Un agente que opera sin intervención humana traslada la responsabilidad de la decisión a un modelo, y la regulación del trading minorista todavía no tiene una respuesta clara sobre quién responde cuando ese modelo pierde el dinero del cliente. La compañía fue fundada en 2007 sobre la idea de abrir los mercados a cualquiera, y este lanzamiento es la versión de esa idea diez años después, con el algoritmo en el asiento del conductor.

El detalle que completa el cuadro es México. La plataforma mantiene al país en su lista de territorios restringidos, sin acceso al servicio. Uno de los mercados más grandes de América Latina queda fuera del anuncio que habla de darle a todos un lugar en la mesa.

Para quien opera un broker en la región, esto no es solo una actualización de producto de un competidor. Es una señal de hacia dónde se mueven las expectativas del cliente. Si el usuario minorista empieza a esperar un agente que le hable por WhatsApp y opere solo mientras duerme, la vara sube para todos los que atienden ese mercado. Lo que ningún lanzamiento resuelve todavía es qué pasa la primera vez que uno de esos agentes vacíe una cuenta y el cliente pregunte a quién reclamarle.